Frag den, der es gebaut hat
Ein Gruppen-Meeting im Monat, mit dem Entwickler selbst. Keine Warteschleife, kein Ticket, kein Mitarbeiter, der nachfragen muss.
Das kennst du
Du hängst fest. Nicht an etwas Großem, sondern an einer Kleinigkeit, die niemand aufgeschrieben hat.
Du suchst eine Stunde, findest nichts und fragst dich, ob du der Einzige bist, dem das passiert.
Woran es wirklich liegt
Eine Anleitung beantwortet die Fragen, die jemand vorhergesehen hat. Deine Frage hat niemand vorhergesehen, sonst stünde sie darin.
Was dann hilft, ist nicht mehr Text, sondern ein Mensch, der das System kennt.
So geht es anders
Einmal im Monat sitzen wir zusammen, ein bis zwei Stunden. Du zeigst deinen Bildschirm, ich sehe das Problem, und meistens ist es in zehn Minuten erledigt.
Die anderen hören zu und lernen mit. Deshalb ist es ein Gruppen-Meeting und keine Einzelstunde, und deshalb kostet es 59,90 € und nicht 197 €.
Was sich für dich ändert
- Du fragst, statt zu suchen.
- Du siehst, wie andere dieselben Dinge lösen.
- Du redest mit dem Entwickler und nicht mit einem Formular.
- Was im Meeting auffällt, landet oft im nächsten Update.
Das siehst du gleich nach dem Kauf
Sobald du bestellt hast, öffnet sich im Mitgliederbereich der ausführliche Überblick. Er zeigt, was dabei ist und wie es bedient wird, Schritt für Schritt und mit Bildern.
Das ist deutlich mehr, als auf dieser Seite stehen kann. Du siehst damit vom ersten Tag an, wofür du bezahlt hast.
- Das Meeting: Ein Online-Meeting im Monat, ein bis zwei Stunden, mit Bildschirmfreigabe und deinen eigenen Fragen.
- Dazwischen: Der Weg über das Kontaktformular und die interne Post, mit Vorrang vor allen anderen Anfragen.
- Die Aufzeichnung: Was im Meeting gezeigt wurde, bleibt im Mitgliederbereich abrufbar.
Das Meeting und der kurze Weg zu mir stehen dir sofort offen. Hier gibt es nichts herunterzuladen und deshalb auch keine Wartezeit.
Digitales Eigentum statt digitaler Miete
Fast alles im Netz wird heute vermietet. Du zahlst monatlich, bekommst dafür eine Oberfläche und nutzt sie, solange du zahlst.
Hörst du auf zu zahlen, ist alles weg. Nicht nur die Software, auch deine Seiten, deine Texte und deine Kunden darin. Du hattest nie etwas in der Hand, denn die Software lag immer bei jemand anderem.
Der Vergleich, der alles erklärt
Stell dir zwei Menschen vor, die beide eine Wohnung brauchen. Der eine mietet, der andere kauft.
Der Mieter zahlt jeden Monat und wohnt gut. Nach zwanzig Jahren hat er zwanzig Jahre lang gewohnt, und das war es. Der Käufer zahlt auch jeden Monat, aber am Ende gehört ihm das Haus.
Genau diesen Unterschied gibt es bei Software, und fast niemand bietet die zweite Möglichkeit an. 4digEt tut es.
Wie das bei uns aussieht
Die Software liegt in deinem Webspace, in Dateien. Keine Datenbank, kein Konto bei uns, kein Dienst dazwischen. Wir könnten sie dir gar nicht wegnehmen, selbst wenn wir wollten.
Du kannst zweierlei zahlen. Einmal, und dann gehört sie dir. Oder monatlich, mit dem Recht, jederzeit aufzuhören.
Das Monatliche ist dabei ein Mietkauf und keine Miete. Wechselst du später in die Einmalzahlung, wird dir jeder bezahlte Monat angerechnet, und zwar zu fünfundsiebzig Prozent. Je früher du wechselst, desto weniger zahlst du insgesamt.
Und das Update?
Ein Haus, um das sich niemand kümmert, wird baufällig. Das Dach hält, aber die Heizung ist von gestern und irgendwann passt kein Ersatzteil mehr.
Software ist genauso. Deshalb ist das Update nicht Teil des Kaufpreises, sondern ein eigener Dienst, den du dazunimmst oder auch nicht. Es ist der Hausmeister für deine digitale Immobilie.
Ohne Update läuft deine Fassung weiter, genau so, wie du sie bekommen hast. Mit Update wächst sie mit.
Für wen das nichts ist
Wer gern selbst gräbt und die Anleitungen mag, braucht das nicht. Es steht vieles darin.
Wer eine Antwort binnen Minuten braucht, ist hier auch falsch. Einmal im Monat heißt einmal im Monat.
Der nächste Schritt
Auf der nächsten Seite steht, was genau dabei ist und was es kostet.
Wohin du sonst kannst
- Du willst auch jede neue Fassung? 4digEt Update und Support
- Eine Stufe kleiner reicht dir? 4digEt Standard
Bei Fragen zu 4digEt Support nutze das Kontakt-Formular. Es läuft verschlüsselt, anders als eine E-Mail, und dein Thema ist dort schon vorgewählt.