4digEt Support
Der direkte Draht zum Entwickler, monatlich kündbar.
Support ist keine Hotline und kein Ticketsystem. Es ist ein Gruppen-Meeting mit dem, der die Software geschrieben hat.
Ein bis zwei Stunden im Monat, mit deinen Fragen und den Fragen der anderen.
Mit dem Klick auf die Schaltfläche 4digEt Support bestellen wirst du zur Bestellseite bei Digistore24.com weitergeleitet.
Oder mit dem Telefon abfotografieren
Das ist der Inhalt
Du bekommst eine Leistung, keine Software: direkten Zugriff auf den Entwickler in einem Gruppen-Meeting, monatlich ein bis zwei Stunden.
Das Meeting: Ein Online-Meeting im Monat, ein bis zwei Stunden, mit Bildschirmfreigabe und deinen eigenen Fragen.
Dazwischen: Der Weg über das Kontaktformular und die interne Post, mit Vorrang vor allen anderen Anfragen.
Die Aufzeichnung: Was im Meeting gezeigt wurde, bleibt im Mitgliederbereich abrufbar.
Dazu gehört zu jedem Produkt der Zugriff auf Dachtraffic und eine Gutschrift in digEt.
Für wen es gemacht ist
Für dich, wenn dein System läuft und du es wirklich benutzen willst. Die Fragen kommen beim Arbeiten, nicht beim Lesen.
Vorausgesetzt ist 4digEt Standard. Ohne System gibt es nichts zu besprechen.
Was es nicht ist
Support ist keine Einzelberatung. Wer die will, nimmt 4digEt 1:1 Beratung.
Support ist auch keine Auftragsarbeit. Ich zeige dir, wie es geht, und baue es nicht für dich.
Support bringt dir keine neuen Fassungen. Das tut 4digEt Update, und beides zusammen gibt es günstiger.
Was es kostet
59,90 € im Monat. Du wählst beim Kauf, für welchen Zeitraum du im Voraus zahlst. Je länger der Zeitraum, desto weniger kostet dich der Monat.
- monatlich: 59,90 € für einen Monat.
- vierteljährlich: 169,90 € für drei Monate, statt 179,70 €. Du sparst 9,80 €.
- halbjährlich: 329,90 € für sechs Monate, statt 359,40 €. Du sparst 29,50 €.
- jährlich: 631,90 € für zwölf Monate, statt 718,80 €. Du sparst 86,90 €.
- alle zwei Jahre: 1.197,90 € für vierundzwanzig Monate, statt 1.437,60 €. Du sparst 239,70 €.
Gekündigt wird zum Ende des Zeitraums, den du gewählt hast. Eine Mindestlaufzeit darüber hinaus gibt es nicht.
Vorausgesetzt ist 4digEt Standard.
Warum das hier ein Abo ist und kein Kauf
4digEt gehört dir. Die Software liegt in deinem Webspace, in Dateien, und niemand kann sie dir nehmen. Das ist der Unterschied zu allem, was im Netz vermietet wird.
Was du hier bestellst, ist kein Baustein, sondern Arbeit: an deinem System und mit dir. Arbeit lässt sich nicht besitzen, nur in Anspruch nehmen, und deshalb gibt es dafür keinen Einmalpreis.
Stattdessen entscheidest du, wie lange du im Voraus zahlst. Wer länger bucht, zahlt weniger, und aufhören kannst du am Ende jedes Zeitraums.
Das Update ist dabei der Hausmeister deiner digitalen Immobilie. Es hält sie in Schuss, damit sie nicht veraltet und baufällig wird.
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Oder mit dem Telefon abfotografieren
Wann du es bekommst
Sofort nach dem Kauf: dein Zugang zum Mitgliederbereich, der Termin des nächsten Meetings und der kurze Weg zu mir über die interne Post.
Es gibt nichts, worauf du warten musst.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital. Einen Versand auf Papier oder Datenträger gibt es nicht.
Fragen und Antworten
Wann findet das Meeting statt?
Einmal im Monat, der Termin steht im Mitgliederbereich. Wer nicht kann, sieht sich die Aufzeichnung an.
Wie viele sind dabei?
So viele, dass jeder drankommt. Wird es zu voll, teile ich die Gruppe, statt die Zeit zu kürzen.
Welche Zahlweise soll ich nehmen?
Die, die zu dir passt. Monatlich ist am flexibelsten, alle zwei Jahre am günstigsten. Der Inhalt ist in jedem Fall derselbe.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, zum Ende des Zeitraums, den du gewählt hast. Eine Mindestlaufzeit darüber hinaus gibt es nicht.
Was passiert, wenn ich in Zahlungsverzug komme oder schon einmal zurückgegeben habe?
Digistore24 merkt sich, wer Mahnungen hat oder häufiger die Rückgabe nutzt. Beides verursacht dort Kosten.
Wer das zu oft einsetzt, und er hat natürlich das Recht dazu, gerät in eine Kaufsperre. Die Folge: Bei jedem weiteren Kauf über Digistore24 wird die Zahlung abgelehnt, als wäre sie gescheitert. Das betrifft dann nicht nur 4digEt, sondern alles, was über Digistore läuft.
Du riskierst also mit jeder Rückgabe, dass du danach nichts mehr kaufen kannst.
Ob es hilft, bei einer Rückgabe einen Grund anzugeben, kann ich dir nicht sagen. Digistore24 sagt dazu nichts: weder ob die Anzahl oder der Wert der Rückgaben stärker zählt, noch wie beides gewichtet wird. Damit würden sie sich angreifbar machen.
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Oder mit dem Telefon abfotografieren
Bei Fragen zu 4digEt Support nutze das Kontakt-Formular. Es läuft verschlüsselt, anders als eine E-Mail, und dein Thema ist dort schon vorgewählt.