4digEt Support

Der direkte Draht zum Entwickler

Wenn dein System klemmt, willst du keinen Ticketkanal in Manila. Du willst den Mann, der die Software geschrieben hat. Den bekommst du hier.

1. Direkter Support-Kanal

Du erreichst mich unmittelbar mit Fragen und Störungen zu deinem 4digEt-System. Ich schaue mir an, was bei dir nicht läuft, und sorge dafür, dass es läuft.

2. Monatliche Sprechstunde

Einmal im Monat treffen wir uns online. Ich zeige, was neu dazugekommen ist und wie du es in deinem System einsetzt. Danach ist offene Fragerunde: Du bringst deinen konkreten Fall mit, wir schauen gemeinsam drauf.

Diese Sprechstunde ist Produktbetreuung, kein Unterricht. Es gibt keinen Lehrplan, keine Aufgaben, keine Prüfung und keine Bescheinigung. Wir arbeiten an deiner Webseite, nicht an einem Lernziel.

3. Geschlossene Community

Austausch mit anderen 4digEt-Anwendern. Freiwillig, aber die meisten Antworten finden sich dort schneller als bei mir.

Dein Preis: 95 € monatlich inkl. MwSt. Monatlich kündbar. Setzt 4digEt Starter und 4digEt Flatrate voraus.

Wie sieht die monatliche Sprechstunde aus?

Die Sprechstunde findet in einem Online-Meeting statt, da dies Reiseaufwand und Reisezeiten einspart. Ich zeige dir die Konzepte und Ideen des 4digEt-System, gehe auf Fragen ein, zeige was neu dazu gekommen ist. Beachte dabei, dass ich hier mich auf die Produktbetreuung konzentriere anhand aufkommender Fragen.

Wie lange dauern die Online-Meetings?

In der Regel wird die Sprechstunde rund eine Stunde dauern. Bei hohem Frageaufkommen kann es auch deutlich länger werden.
Da die Aufnahmefähigkeit der Teilnehmer nach 2 Stunden rapide abbaut, werde ich versuchen, diese Sprechstunden auf 2 Stunden zu beschränken. Angefangene Punkte werden jedoch stets abgeschlossen.

Muss ich an der Community teilnehmen?

Ich kann zwar niemanden dazu zwingen, rate aber dringend zur Teilnahme. Da die Community nicht öffentlich ist, solltest du bedenkenlos teilnehmen können.